FAQ sur le paiement de la boutique
Comment ça fonctionne
- Ajoutez des articles à votre panier (ou panier).
- Vérifiez avec Shop Pay.
- Choisissez l'option de paiement échelonné.
Votre premier paiement est dû à la caisse. Les paiements restants sont automatiquement débités de votre carte enregistrée sur Shop Pay en fonction du plan de paiement que vous avez choisi. Ne vous inquiétez pas, vous recevrez un rappel par email avant chaque paiement pour vous le rappeler.
Lorsque vous choisissez Shop Pay à la caisse, vous pouvez diviser votre achat en paiements échelonnés flexibles.*
Choisissez Shop Pay à la caisse pour soutenir des projets d'élimination du carbone sans frais supplémentaires.
Décision rapide, paiements flexibles, pas de frais de retard
FAQ
Lors du paiement avec Shop Pay, vous avez désormais la possibilité de payer maintenant ou plus tard. Le paiement échelonné sur Shop Pay vous permet de diviser le montant de votre achat en quatre versements égaux bihebdomadaires avec un TAEG de 0 %, ou en versements mensuels sans frais cachés ou de retard*.
*Tarifs de 0 à 36 % TAEG. Les options de paiement via Shop Pay Installments sont soumises à un contrôle d'éligibilité et sont fournies par ces partenaires de prêt : affirme.com/lenders. Les options dépendent du montant de votre achat et un acompte peut être exigé. Avis d’État aux consommateurs sur affirme.com/licenses.
Pour les commandes ne portant pas intérêt, les cartes de débit et de crédit sont acceptées via Shop Pay. Pour les commandes portant intérêts, vous ne pouvez payer qu’avec une carte de débit.
Shop Pay Installments n’est disponible que pour les clients disposant d’une adresse de facturation aux États-Unis et d’un numéro de téléphone mobile aux États-Unis. Les clients ayant des adresses de facturation ou des numéros de téléphone internationaux ne peuvent pas utiliser Shop Pay Installments.
Oui, 17 500 $ USD est la limite de valeur de commande qui s’applique aux achats utilisant Shop Pay Installments, y compris les remises, les frais d’expédition et les taxes.
Vous ne pouvez pas acheter de cartes-cadeaux en utilisant Shop Pay Installments. Si vous souhaitez acheter des cartes-cadeaux avec des produits éligibles à Shop Pay Installments, vous devez passer deux commandes distinctes.
Il n'y a pas de frais de retard pour les clients qui manquent un paiement prévu. Cependant, des paiements partiels ou des paiements en retard peuvent avoir un impact sur votre pointage de crédit ou sur votre éligibilité à utiliser les versements Shop Pay à l'avenir. Si vous avez des questions concernant un paiement échelonné manqué, vous pouvez contacter le support Affirm pour obtenir de l'aide.
Pour demander un remboursement, contactez le magasin où vous avez acheté votre article. Grâce à sa politique de retour, le magasin vous indiquera si un retour est possible. Si un retour est possible, le magasin vous indiquera le montant du remboursement. Une fois votre remboursement traité, le montant du remboursement sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables et votre solde sera mis à jour.
Si votre remboursement est inférieur au solde total de vos achats, il se peut que votre prochain paiement ne soit pas réduit. Au lieu de cela, vous pouvez vous attendre à moins de paiements, à un paiement final plus petit, ou aux deux.
Si votre remboursement est supérieur au solde de votre achat, la différence sera reversée sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
Si votre commande est effectuée avec des paiements d'intérêts, les intérêts payés ne sont pas remboursés. Lorsque vous effectuez des paiements, les fonds sont d’abord appliqués aux intérêts courus impayés, puis au principal. Les intérêts représentent le coût de l’emprunt et ne sont pas remboursables.
Vous avez d'autres questions ?
Pour toute question sur les paiements échelonnés sur Shop Pay, visitez https://shoppay.affirm.com/