Politique de garantie limitée Segway

1.Garantie limitée

Cette garantie limitée couvre uniquement les défauts de tout matériau ou qualité du produit et de ses composants lorsque le produit et ses composants sont utilisés dans des conditions normales et ordinaires. Dans le cas où un défaut couvert par cette garantie limitée surviendrait, Navimow et/ou les autres parties de Navimow, à sa seule discrétion, répareront ou remplaceront le produit défectueux ou ses composants conformément à cette garantie limitée. La période de garantie limitée applicable pour la garantie limitée commence à la date d'achat initial du produit ou à la date à laquelle il a été activé (la date la plus récente prévaut) auprès de Navimow, du revendeur agréé de Navimow, du distributeur agréé de Navimow ou d'un revendeur agréé ( chacun étant un « Concessionnaire Navimow » ou collectivement les « Concessionnaires Navimow »). Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et si vous êtes un consommateur aux États-Unis d'Amérique, vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.

Série I - Amérique du Nord :

Produit couvert par cette garantie	Période de garantie limitée
i105N, i110N	3 années
Batterie et adaptateurs secteur	2 ans

Série H - Amérique du Nord :

Produit couvert par cette garantie	Période de garantie limitée
H800N-VF, H1500N-VF, H3000N-VF	3 années
Batterie et adaptateurs secteur	2 ans

Les lames sont considérées comme jetables et ne sont pas couvertes par cette garantie.

CETTE GARANTIE LIMITÉE CI-DESSUS EST LA SEULE GARANTIE EXPRESSE APPLICABLE AU PRODUIT ET À SES COMPOSANTS, ACCESSOIRES ET SERVICE DE RÉPARATION. NAVIMOW ET LES PARTIES NAVIMOW DÉCLINENT TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE. NAVIMOW ET LES AUTRES PARTIES NAVIMOW LIMITENT LA DURÉE ET LES RECOURS DE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS SANS LIMITATION LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, QU'ELLES DÉCOULENT DE LA LOI, DU COURS DE COMMERCE, DU COURS D'EXÉCUTION, DE L'UTILISATION DU COMMERCE OU AUTRE, À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE.

LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS DE GARANTIE CI-DESSUS SONT SOUMISES À TOUTE LOI OBLIGATOIRE INTERDIT UNE TELLE EXCLUSION, LIMITATION, RESTRICTION OU MODIFICATION DE GARANTIE. POUR TOUTE GARANTIE POUVANT S'APPLIQUER AUX PRÉSENTES AU MOMENT QU'UNE TELLE GARANTIE EST EXIGÉE PAR LA LOI ET NE PEUT ÊTRE EFFICACEMENT EXCLUE, RESTREINTE OU MODIFIÉE PAR LA CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CI-DESSUS, LA DURÉE DE SON APPLICABILITÉ SERA LA PÉRIODE PRÉVUE PAR LA GARANTIE LIMITÉE CI-DESSUS OU CELLE EXIGÉE PAR LA LOI APPLICABLE DU PAYS/ÉTAT, LA LOI QUI EST LA PLUS COURTE. CERTAINS PAYS/ÉTATS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AINSI LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

2. Processus de service de garantie limitée

Les services en ligne de Navimow sont disponibles sur navimow.segway.com. Lors de votre utilisation du Produit, vous pensez que le Produit ou son composant est défectueux et/ou ne fonctionne pas correctement. VEUILLEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D'UTILISER LE PRODUIT ET CONSERVER LE PRODUIT CORRECTEMENT. VOTRE UTILISATION CONTINUE DU PRODUIT DANS DE TELLES CIRCONSTANCES PEUT PROVOQUER DES BLESSURES CORPORELLES GRAVES OU MÊME LA MORT POUR VOUS OU LES AUTRES ET/OU PROVOQUER DES DOMMAGES MATÉRIELS. Par la suite, veuillez contacter immédiatement Navimow à support-navimow@rlm.segway.com ou via Live Chat via l'application. Le personnel d'assistance technique de Navimow est disponible pour vous aider en ligne à diagnostiquer le défaut et, le cas échéant, et à vous fournir des instructions supplémentaires. Dans le cas où les services de garantie sont requis, veuillez préparer les documents suivants, y compris (i) la preuve de l'achat initial du produit, (ii) le numéro de série du produit et (iii) une description du défaut, le cas échéant. Après vérification de votre éligibilité à la protection et/ou aux services de la garantie limitée, vous devez nous fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone, nous vous guiderons pour obtenir notre service.

Si vous souhaitez remettre l'unité défectueuse en service, vous serez responsable des frais d'expédition et du risque de perte et de dommage pouvant survenir lors de l'expédition de vous à Navimow et de Navimow à vous. Vous devez inclure votre produit ou composant défectueux dans l'emballage d'origine ou approuvé par Navimow, qui sera fourni à vos frais, pour l'expédition du produit à Navimow. Vous devez défendre, indemniser et tenir Navimow indemne de toute perte et/ou dommage pouvant être causé par votre emballage ou expédition inapproprié du produit ou du composant à Navimow.

Un fournisseur de services agréé ou un revendeur Navimow inspectera votre produit retourné. Si Navimow détermine raisonnablement que le problème n'est pas couvert par la garantie limitée, Navimow vous en informera et vous informera des alternatives de service ou de remplacement qui s'offrent à vous moyennant des frais, ou Navimow vous renverra votre produit non réparé, et de cette manière Par exemple, vous serez responsable des frais d'expédition et de l'assurance pour l'expédition de votre produit de Navimow à vous. Dans le cas où un service n'est pas couvert par la garantie limitée et que vous rejetez un service payant recommandé par les parties Navimow et/ou le revendeur Navimow, vous comprenez et reconnaissez que le fait de ne pas réparer et/ou entretenir le produit peut augmenter le risque de chute et /ou Défaillance du produit pouvant entraîner de graves dommages matériels, des blessures corporelles graves ou la mort, et vous acceptez qu'il s'agit de votre consentement éclairé à prendre un tel risque.

Pour un retour éligible à la protection de la garantie et/ou aux services, Navimow fournira aux produits défectueux des pièces neuves ou reconditionnées du même style ou un style similaire, sans frais pour le service. Les pièces remplacées par Navimow seront conservées et deviendront la propriété de Navimow. Dans une telle situation, Navimow paiera des frais de retour raisonnables pour le retour du produit.

3. Admissibilité à la garantie limitée

3.1 Votre demande de service doit être reçue par Navimow pendant la période de garantie limitée comme décrit ci-dessus, et Navimow doit recevoir votre produit conformément au processus de service de garantie limitée défini ci-dessus.

3.2 Votre produit doit être acheté auprès d'un revendeur Navimow agréé.

3.3 Vous devez fournir le reçu d'achat original.

3.4 Votre produit doit avoir un numéro de série lisible, non masqué, inaltéré et non modifié.

3.5 Tous les sceaux inviolables doivent être intacts, en place et non modifiés.

4.Exclusions de garantie limitée

Cette garantie limitée décrit le service à votre disposition si votre produit nécessite un service de garantie, et vous pouvez bénéficier de protections supplémentaires en vertu de vos lois locales. Cette garantie limitée ne couvre pas et exclut les dommages à votre produit ou à tout composant de celui-ci causés par :

4.1 Abus, mauvaise utilisation, imprudence, négligence ou utilisation commerciale.

4.2 Chargement, stockage, entretien ou fonctionnement inappropriés du produit non conformes aux instructions ou aux limitations fournies dans les documents d'utilisation.

4.3 Utilisation du Produit non conforme aux lois et réglementations applicables.

4.4 Utilisation du Produit par des personnes ayant une expérience insuffisante.

4.5 Accident, collision, conduite à une vitesse dangereuse sur des routes pavées, conduite à une vitesse dangereuse sur des routes non pavées, franchissement d'obstacles, courses amateurs, courses professionnelles, utilisation dans les sports de hors-piste, dégâts d'incendie, dégâts des eaux, dommages chimiques, utilisation du Produit en dehors de la plage de température de fonctionnement du Produit, pulvérisation d'eau à haute pression, tremblement de terre, chute, chargement avec des poids excessifs.

4.6 Modifications des pièces mécaniques, modification des pièces électroniques ou modifications des logiciels intégrés dans le Produit.

4.7 Service, réparation et maintenance par des fournisseurs non autorisés.

4.8 Dommages esthétiques.

4.9 Utilisation du produit avec un produit, un composant ou un accessoire tiers.

4.10 La détérioration normale des pièces d'usure.

4.11 Utilisation du Produit avec des pièces d'usure périmées.

5. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ ET LIMITATION

5.1 NAVIMOW ET LES AUTRES PARTIES NAVIMOW N'ASSUMENT NI N'AUTORISENT QUICONQUE À ASSUMER EN SON NOM TOUTE AUTRE OBLIGATION OU RESPONSABILITÉ EN RELATION AVEC LE PRODUIT, SES COMPOSANTS, ACCESSOIRES, SERVICE DE RÉPARATION OU CETTE GARANTIE LIMITÉE.

5.2 LES PARTIES NAVIMOW ET LES CONCESSIONNAIRES NAVIMOW NE SONT PAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE D'UTILISATION D'UN PRODUIT, DE SES COMPOSANTS, ACCESSOIRES, OU DE TOUT INCONVENIENCE OU AUTRE PERTE OU DOMMAGE QUI POURRAIT ÊTRE CAUSÉ PAR TOUT DÉFAUT D'UN PRODUIT, SES COMPOSANTS, ACCESSOIRES, RÉPARATION DE SERVICE, OU POUR TOUT AUTRE DOMMAGE ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF QUE VOUS POURRIEZ SUBIR À LA SUITE DE TOUT DÉFAUT D'UN PRODUIT, DE SES COMPOSANTS, ACCESSOIRES OU RÉPARATION DE SERVICE. CERTAINS PAYS/ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, AINSI LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS DANS LA MESURE QU'ELLE EST REFUSÉE PAR LA LOI APPLICABLE.

5.3 EN AUCUN CAS NAVIMOW, LES AUTRES PARTIES NAVIMOW ET LES REVENDEURS NAVIMOW, RESPONSABILITÉ TOTALE ET GLOBALE POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS EN VERTU DE TOUTE LOI OU THÉORIE APPLICABLE, CONJOINTEMENT OU PLUSIEURS, DÉCOULANT DE OU LIÉES À L'ACHAT DU PRODUIT, À L'UTILISATION DU PRODUIT, LA RUPTURE DE CONTRAT, LES DÉLITS (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, DÉPASSENT L'OBLIGATION DE RÉPARER OU DE REMPLACER TOUT PRODUIT DÉFECTUEUX, EN OUTRE SOUMIS À LA SEULE ET EXCLUSIVE DISCRÉTION DE NAVIMOW. EN AUCUN CAS NAVIMOW, LES AUTRES PARTIES NAVIMOW ET LES REVENDEURS NAVIMOW NE SERONT RESPONSABLES ENVERS TOUTE PERSONNE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU AUGMENTÉS DÉCOULANT DE, OU LIÉS À, ET/OU EN RELATION AVEC L'ACHAT DE LE PRODUIT, TOUTE VIOLATION DU PRÉSENT ACCORD OU DES OBLIGATIONS DU FABRICANT, PEU IMPORTE (A) SI DE TELS DOMMAGES ÉTAIENT PRÉVISIBLES, (B) SI NAVIMOW OU D'AUTRES PARTIES NAVIMOW ONT ÉTÉ AVISÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET (C) LES RESPONSABILITÉS JURIDIQUES OU ÉQUITABLES THÉORIE (CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE) SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST BASÉE À MOINS QUE DE TELLES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SONT INTERDITES PAR LA LOI APPLICABLE. LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS S'APPLIQUENT MÊME SI UN CLIENT LÉSÉ OU TOUTE AUTRE PERSONNE (QUI POURRAIT AVOIR DES DROIT OU UNE RÉCLAMATION EN VERTU DE CET ACCORD PAR APPLICATION DE LA LOI OU DE L'ÉQUITÉ) LES RECOURS EN VERTU DE CET ACCORD ÉCHEC DE LEUR OBJECTIF ESSENTIEL. DANS LE CAS QUE CERTAINS PAYS/ÉTATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS OU DE LA TOUS LES DOMMAGES PRÉCÉDENTS, DONC DANS LA MESURE OU DE TELLES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS NE SONT PAS AUTORISÉES PAR LA LOI, ELLES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CERTAINS PAYS/ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DONC DANS LA MESURE OU DE TELLES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS NE SONT PAS AUTORISÉES PAR LA LOI, LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

5.4 Dans la mesure permise par la loi applicable, les PARTIES NAVIMOW DÉCLINENT par la présente toute responsabilité et ne seront donc pas responsables de tout dommage, y compris, mais sans s'y limiter, la mort, les blessures corporelles ou les dommages matériels, découlant de ou liés à toute conduite (y compris faute), action, inaction, acte (y compris l'omission d'agir), omission ou négligence de la part de tout revendeur, distributeur, grossiste, détaillant, fournisseur de services ou tiers autorisé ou non autorisé qui participe à la distribution du produit ou des services associés. Dans la mesure permise par la loi applicable, les représentations et garanties explicites, le cas échéant, fournies ici, seront les seules garanties et représentations faites par NAVIMOW PARTIES à VOUS, à tout consommateur et/ou utilisateur final. Les PARTIES NAVIMOW ne seront pas responsables de toute autre garantie et/ou représentation qui pourrait être donnée et/ou fournie par une autre personne, à moins que les Parties NAVIMOW n'aient explicitement autorisé par écrit qu'une telle garantie et/ou représentation supplémentaire soit donnée au consommateur ou à la fin. utilisateur.

6.Réclamations, résolution des litiges et arbitrage

LES CLAUSES CONTENUES DANS LES PRÉSENTES SONT JURIDIQUEMENT LIÉES ENTRE VOUS (QUE CE SOIT UN INDIVIDU OU UNE ENTITÉ) ET NAVIMOW, SES FILIALES, LES PARTIES NAVIMOW ET LES CONCESSIONNAIRES NAVIMOW. LES CLAUSES CONTENUES DANS LES PRÉSENTES PEUVENT AFFECTER VOS DROITS, ET IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE LIRE LES SECTIONS SUIVANTES. VOUS POUVEZ VOUS RETRAIT DE L'ACCORD DANS LES 30 JOURS CALENDRIERS SUIVANT LE PREMIER ACHAT PAR LE CONSOMMATEUR EN ENVOYANT UN EMAIL À OPTOUT@SEGWAY.COM ET EN FOURNISSANT LES INFORMATIONS APPLICABLES. POUR PLUS DE DÉTAILS, VEUILLEZ CONSULTER LA SECTION 6.3.

6.1 Arbitrage exécutoire

Les parties Navimow, les revendeurs Navimow et vous acceptez que tout litige, controverse ou réclamation découlant de, lié à ou en relation avec le présent accord, la garantie limitée, la vente, l'état ou la performance du produit, qu'il soit basé sur un contrat, un délit, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique en droit ou en équité, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation pour décès, blessure ou dommage matériel, sera soumis à un arbitrage exécutoire à la demande de l'une ou l'autre des parties lors de la signification de cette demande le l'autre fête.

L'arbitrage sera mené par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses règles d'arbitrage commercial et aux procédures supplémentaires pour les litiges liés à la consommation (collectivement « règles AAA »). Les règles de l'AAA sont disponibles en ligne sur adr.org ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879. L'arbitrage sera mené devant un arbitre unique, dont la sentence ne pourra excéder, en forme ou en montant, la réparation autorisée par la clause « Exonération de responsabilité et limitation de responsabilité » des présentes, sous réserve de la loi applicable. Le tribunal arbitral aura le pouvoir de statuer sur toute contestation de sa compétence ou de la validité ou du caractère exécutoire de toute partie de la convention d'arbitrage. Toute décision de l'arbitre sera définitive et pourra être inscrite dans tout jugement de tout tribunal compétent. Vous renoncez au droit de faire entendre votre réclamation devant un tribunal et par un jury.

Vous renoncez au droit de participer à des actions collectives découlant de ou liées à toutes les réclamations et litiges avec les parties Navimow et/ou les revendeurs Navimow. Vous acceptez d'arbitrer uniquement sur une base individuelle et que le présent accord ne permet pas l'arbitrage collectif ou toute réclamation déposée en tant que demandeur ou membre du groupe dans une procédure d'arbitrage collectif ou représentatif. Le tribunal arbitral ne peut pas regrouper les réclamations de plus d'une personne et ne peut autrement présider aucune forme de recours représentatif ou collectif. Si l'interdiction de l'arbitrage collectif est jugée invalide ou inapplicable, les parties restantes de la convention d'arbitrage resteront en vigueur.

La clause de la section 6 « Réclamations et résolution des litiges » survivra à la résiliation ou à l'expiration du présent accord et/ou de la garantie limitée ou dans le cas où le présent accord et/ou la garantie limitée est considérée comme nulle, évitable, invalide ou inapplicable, soit dans en tout ou en partie, par une institution judiciaire compétente ayant l'autorité et la juridiction réelles sur cette affaire.

Les parties Navimow et le revendeur Navimow exigent, et vous acceptez par la présente, que vous arbitrerez vos réclamations contre les parties Navimow et/ou les revendeurs Navimow selon l'arbitrage décrit ci-dessus avant d'exercer vos droits conformément au titre de la loi sur la garantie Magnuson-Moss. Le titre I de la loi sur la garantie Magnuson-Moss ne vous oblige pas à exercer les droits et recours dont vous disposez qui ne sont pas prévus par le titre I de la loi sur la garantie Magnuson-Moss.

6.2 Petite créance

Pour tout arbitrage dans lequel le total de vos réclamations, à l'exclusion des honoraires d'avocat et des honoraires de témoin expert, est de 5 000,00 $ ou moins (« petite réclamation »), l'arbitre peut, si vous l'emportez, accorder vos honoraires d'avocat raisonnables, les honoraires de témoin expert et les frais comme partie de toute sentence, à condition que l'arbitre conclue effectivement et positivement que la réclamation n'est pas frivole. Dans un cas de petite créance, vous n'êtes pas tenu de payer plus de la moitié du total des frais d'administration, d'installation et d'arbitrage, ou 50,00 $ de ces frais, selon le montant le moins élevé, et les parties Navimow paieront le reste de ces frais. Dans un cas de petite créance, les parties Navimow ne récupéreront aucun honoraire d'avocat à condition que votre réclamation ne soit pas frivole. Les frais d'administration, d'installation et d'arbitre pour les arbitrages dans lesquels le total des dommages réclamés, à l'exclusion des honoraires d'avocat et des frais de témoin expert, dépasse 5 000,00 $ (« Réclamation importante »), seront déterminés conformément aux règles de l'AAA. Dans une affaire de réclamation importante, l'arbitre peut accorder à la partie gagnante ou répartir entre les parties des honoraires d'avocat, des honoraires de témoin expert et des frais raisonnables. L'arbitre aura le droit d'accorder une mesure déclaratoire ou une injonction à la demande de toute partie.

6.3 Désinscription

VOUS POUVEZ VOUS RETIRER DE CETTE PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES LITIGES EN FOURNISSANT UN AVIS AUX PARTIES NAVIMOW AU PLUS TARD TRENTE (30) JOURS CALENDRIERS APRÈS LA DATE DE L'ACHAT DU PRODUIT PAR LE PREMIER ACHETEUR CONSOMMATEUR. POUR VOUS RETRAIRE, VOUS DEVEZ ENVOYER UN AVIS PAR EMAIL À NAVIMOW À OPTOUT@SEGWAY.COM, AVEC LA LIGNE D'OBJET : « RETRAIT DE L'ARBITRAGE ». L'AVIS DE DÉPART PAR E-MAIL DOIT INCLURE (A) VOTRE NOM, VOTRE ADRESSE E-MAIL, VOTRE ADRESSE POSTALE ET VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ; (B) LA DATE À LAQUELLE LE PRODUIT A ÉTÉ ACHETÉ ; (C) LE NOM DU MODÈLE OU LE NUMÉRO DE MODÈLE DU PRODUIT ; ET (D) LE NUMÉRO DE SÉRIE. ALTERNATIVEMENT, VOUS POUVEZ VOUS RETRAIT EN ENVOYANT UNE LETTRE D'ÉLECTION DE RETRAIT À NAVIMOW À DYNAMOSTRAAT 7, 1014BN AMSTERDAM, PAYS-BAS. DANS LES TRENTE (30) JOURS CALENDRIERS À COMPTER DE LA DATE DE L'ACHAT DU PRODUIT PAR LE PREMIER UTILISATEUR FINAL AUPRÈS DU REVENDEUR NAVIMOW. LA LETTRE DE DÉPART DOIT CONTENIR LES INFORMATIONS SUIVANTES : (A) VOTRE NOM, VOTRE ADRESSE E-MAIL, VOTRE ADRESSE POSTALE ET VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ; (B) LA DATE À LAQUELLE LE PRODUIT A ÉTÉ ACHETÉ ; (C) LE NOM DU MODÈLE OU LE NUMÉRO DE MODÈLE DU PRODUIT ; (D) LE NUMÉRO DE SÉRIE ; ET (E) UNE DÉCLARATION COMME SUIT : LE CONSOMMATEUR CI-DESSUS CHOISIT DE RETRAIT LA PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES LITIGES TEL QUE FOURNI PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE, CE SONT LES DEUX SEULS MOYENS EFFICACES DE RETRAIT DE CETTE PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS. LE CHOIX DE RETRAIT DE CETTE PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS N'AFFECTERA EN AUCUN CAS LA COUVERTURE DE LA GARANTIE LIMITÉE, ET VOUS CONTINUERA À PROFITER DES AVANTAGES DE LA GARANTIE LIMITÉE.

6.4 Loi fédérale sur l'arbitrage

La loi fédérale sur l'arbitrage régit cette clause d'arbitrage. Cet accord atteste d'une transaction commerciale interétatique et, par conséquent, la loi fédérale sur l'arbitrage régit son interprétation et son application.

6.5 Procédure

La loi fédérale sur l'arbitrage régit cette clause d'arbitrage. Cet accord atteste d'une transaction commerciale interétatique et, par conséquent, la loi fédérale sur l'arbitrage régit son interprétation et son application.

Voici une description du processus d’arbitrage :

1. Envoyez un avis de litige à Navimow. Avant d'engager un arbitrage contre les parties Navimow et/ou les revendeurs Navimow, vous devez d'abord informer les parties Navimow et/ou les revendeurs Navimow de votre litige de bonne foi. Veuillez inclure vos coordonnées, vos préoccupations et la réparation que vous comptez demander aux parties Navimow et/ou aux revendeurs Navimow, ainsi que toute information qui, selon vous, pourrait aider à résoudre le litige. Les parties Navimow et/ou les revendeurs Navimow examineront votre avis de litige pour déterminer si les parties Navimow et/ou les revendeurs Navimow peuvent régler le problème avec vous pour éviter l'arbitrage. L'avis doit être envoyé par courrier certifié à Attention : Disputes, NAVIMOW, Dynamostraat 7, 1014 BN, Amsterdam, Pays-Bas. Veuillez conserver une copie de votre avis pour vos dossiers.
2. Attendez 30 jours. Les parties Navimow et/ou les revendeurs Navimow examineront votre avis de litige dans les trente (30) jours suivant la réception par Navimow de votre avis de litige. Si vous n'avez pas de nouvelles de Navimow dans les trente (30) jours suivant la réception de votre avis de litige, vous pouvez déposer une demande d'arbitrage contre les parties Navimow et/ou les revendeurs Navimow.

Si Navimow vous fournit une offre de règlement écrite, veuillez conserver cette offre de règlement car les parties Navimow et/ou les revendeurs Navimow et vous devrez montrer cette offre de règlement à l'arbitre. Nonobstant ce qui précède, une telle offre, le cas échéant, ne sera présentée à l'arbitre qu'après la décision de l'arbitre sur le bien-fondé de votre réclamation.

1. Remplissez une demande d’arbitrage. Vous pouvez lancer un arbitrage en remplissant une demande d'arbitrage qui comprend une déclaration de base des (i) noms, adresses et numéros de téléphone des parties impliquées ; (ii) votre description du litige ; et (iii) votre brève déclaration détaillant pourquoi vous avez droit à une exonération.
2. Envoyez aux parties Navimow et/ou aux revendeurs Navimow votre demande d'arbitrage. Vous pouvez envoyer aux parties Navimow et/ou aux revendeurs Navimow votre demande d'arbitrage à l'adresse suivante : Attention : Litiges, NAVIMOW, Dynamostraat 7, 1014 BN, Amsterdam, Pays-Bas. Veuillez conserver une copie de votre avis pour vos dossiers.
3. Envoyez à AAA deux (2) copies de votre demande d’arbitrage. La demande d'arbitrage comprend l'adresse à laquelle vous devez envoyer deux (2) copies de votre demande d'arbitrage. Cette adresse est AAA Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, sous réserve de modification et/ou de mise à jour par AAA. Vous devez également inclure une copie de cette politique de garantie et les frais de dépôt appropriés. Navimow Parties vous remboursera ces frais de dépôt. Si vous n'avez pas les moyens de payer les frais de dépôt, veuillez contacter Navimow, et Navimow paiera les frais de dépôt pour vous si vos réclamations demandent un recours inférieur à 75 000 $. AAA propose une option de dépôt en ligne que vous pouvez trouver sur son site Internet : www.adr.org .
4. AAA Nomination d'un arbitre. Si aucune réclamation dans le cadre de l'arbitrage ne dépasse 75 000 $, l'AAA nommera un arbitre et vous informera, ainsi que les parties Navimow et/ou les revendeurs Navimow, du nom et de la qualification de l'arbitre. L'AAA exige que tous les arbitres vérifient toute relation passée ou présente avec les parties, les témoins potentiels et les avocats des parties. Si l'arbitre entretient une telle relation, l'AAA en informera les parties Navimow ainsi que vous-même. Si vous ou les parties Navimow vous opposez au choix de l'arbitre par l'AAA, nous disposerons de sept (7) jours pour en informer l'AAA.
5. Choisissez l'audience que vous souhaitez. À moins que vous et les parties Navimow n'acceptiez de tenir des audiences d'arbitrage ailleurs, l'arbitrage aura lieu dans le comté (ou la paroisse) dans lequel vous achetez le produit. Si votre réclamation est de 10 000 $ ou moins, vous pouvez choisir de tenir l'audience par téléphone ou en personne. Alternativement, vous pouvez choisir de mener l'intégralité de l'arbitrage par correspondance écrite avec l'arbitre qui n'inclut pas d'audience interactive. Une fois que l'AAA a commencé l'arbitrage, vous disposez de dix (10) jours pour informer l'AAA de votre choix d'audience. Si vous ne faites pas de choix, l'AAA mènera l'arbitrage par correspondance écrite sans audience interactive. Si votre réclamation dépasse 10 000 $, le droit à une audience sera déterminé par les règles de l'AAA. Ces règles prévoient actuellement une audience en personne si votre réclamation dépasse 10 000 $, mais vous et les parties Navimow pouvez convenir si cette audience aura lieu en personne ou par téléphone ou si vous devez plutôt procéder par correspondance écrite.
6. Décision de l'arbitre. Dans les quatorze (14) jours suivant la conclusion de l'audience en personne ou par téléphone, ou à compter de la soumission de toutes les preuves écrites à l'arbitre si vous avez choisi de mener l'arbitrage par correspondance écrite, l'arbitre rendra une décision écrite. Cette décision comprendra les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles l'arbitre a fondé sa sentence. Les parties Navimow répondront immédiatement à l'arbitre en lui informant si, et dans quelle mesure, les parties Navimow respecteront la décision et exécuteront les obligations qu'elles ont convenu de faire. Toute décision de l'arbitre peut être utilisée par n'importe quelle partie pour quelque raison que ce soit.
7. Les parties conviennent de garder strictement confidentielles toute conduite, communication et information divulguées et/ou communiquées à l'autre partie en vertu de l'article 6 (Réclamations, résolution des litiges et arbitrage obligatoire), y compris, mais sans s'y limiter, l'existence d'un règlement des litiges, d'une médiation (si les parties conviennent de mener une médiation), un règlement, un arbitrage, une procédure arbitrale, les observations faites par les parties et les décisions rendues par le tribunal arbitral, y compris ses sentences dans la mesure où elles ne sont pas déjà dans le domaine public, sauf dans les procédures judiciaires liées à la sentence ou lorsque la loi applicable l’exige.

7. Tiers bénéficiaire prévu

(a) Si une personne physique reçoit un produit neuf en cadeau de son acheteur d'origine et que ce destinataire ne devient pas partie au présent accord, ce destinataire sera considéré comme un tiers bénéficiaire prévu du présent accord. (b) Si (i) une personne physique fait partie de la famille ou du foyer d'un acheteur du Produit, (ii) il est raisonnable de s'attendre à ce que cette personne puisse utiliser, consommer ou être affectée par le Produit, et (iii) ceci personne n’est pas partie au présent Accord, cette personne sera considérée comme un tiers bénéficiaire prévu du présent Accord.

8.Délai de prescription

Les parties conviennent que tout litige, controverse ou réclamation découlant de, lié à ou en relation avec le présent Contrat, la garantie limitée, la vente, l'état ou la performance du Produit, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique en droit ou en équité, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation pour décès, blessure ou dommage matériel, doit être intentée dans l'année suivant la survenance de la cause d'action.

9.Divisibilité

Si un terme, une clause ou une disposition du présent Contrat est invalide, illégal ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera pas les autres termes, clauses ou dispositions du présent Contrat ni n'invalidera ou ne rendra inapplicable ce terme, cette clause. ou disposition dans toute autre juridiction. Lorsqu'il est déterminé qu'un terme, une clause ou une disposition est invalide, illégale ou inapplicable, les parties négocieront de bonne foi, et si la négociation échoue, le tribunal arbitral peut modifier le présent accord pour donner effet à l'intention initiale des parties comme le plus étroitement possible afin que les transactions envisagées par les présentes soient réalisées comme initialement envisagées dans la plus grande mesure possible.

10.Langue

Cet accord peut être traduit dans différentes langues. En cas de conflit, la version anglaise prévaudra et prévaudra.